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Le serveur POP3 est maintenu alors qu'à l'origine, il devait finir par disparaitre. Cependant, Multimania a  contourné le problème en créant une deuxième adresse pour chaque membre .

Si vous voulez recevoir votre courrier sur le POP3, vous devez indiquer a tout le monde que votre adresse n'est plus xxx@multimania.com mais xxx@pop.multimania.com  ce qui est inadmissible !

Nous devons continuer les actions afin d'obtenir une et une seule adresse mail consultable par POP3 et par WebMail ...

 

Voici une copie du message recu dans les Newsgroup Multimania :

Chers Membres, [Tiens ? On ose nous parler !!!] certains d'entre vous ont subi des genes suite au changement de notre systeme de mail. [Ah bon ? naaaaaan !!!] Il semble de plus qu'il y ait eu quelques incomprehensions quant aux raisons qui nous ont pousses a mettre en place ce nouveau systeme. Nous tenons aujourd'hui a clarifier les differents points qui ont ete souleves et a vous presenter les solutions que nous avons mises en place. [Bref, a essayer tant bien que mal de regagner notre sympathie ...] 1. Pourquoi du webmail sur MultiMania ? Depuis la creation de Mygale en 1996, le seul systeme de mail existant etait un systeme POP, qui ne permettait pas l’envoi de mail (SMTP) hors domaine Mygale. Durant ces derniers mois la fonctionnalite la plus demandee parmi les mails que nous traitons au support utilisateurs (+ de 3000 mails/semaine) concernait la mise en place d’un acces mail par le web. C’est la raison pour laquelle nous avons mis ce systeme en place, permettant par la meme occasion d’envoyer des mails via MultiMania. [Scuzez mais ... un simple serveur SMTP nous aurait largement suffit ... on en demande pas plus !!!] 2. Pourquoi l’adresse webmail a remplace l’adresse POP ? Nous travaillons avec une societe partenaire pour la fourniture du webmail, CommTouch. [Nous tappez pas ... c pas notre faute !!! c Commtouch le méchant !!!] Le developpement de cette fonction avec un partenaire tiers rend techniquement impossible l'utilisation d'une meme adresse pour le POP (gere, lui, par MultiMania) et pour le webmail. Nous avons choisi d'attribuer l'adresse @multimania.com au webmail. Pourquoi ? Le webmail repondait aux attentes du plus grand nombre. Nous avons cependant clairement fait une erreur d’appreciation et en reponse aux reactions des membres nous avons immediatement remis en place le systeme de  POP. Nous avons cependant ete contraints de lui attribuer une autre adresse : @pop.multimania.com. [Et une deuxième erreur d'appréciation d'affilée !!! on aurais voulu @web.multimania.com pour le webmail et GARDER @multimania.com pour le POP !!!!] 3. Pourquoi n’avons-nous pas pu vous prevenir avant le lancement ? Nous avions prevu d'informer les membres de MultiMania plusieurs semaines avant le changement de systeme. Tout comme nous l'avions fait lors du passage de Mygale a MultiMania, en informant les membres 3 semaines avant le passage effectif. Malheureusement, les differentes modifications d’infrastructures techniques et une serie de problemes imprevisibles nous ont empeches d’envoyer les mails pour vous prevenir. Nous n'avons retrouve une situation normale que quelques jours apres la mise en ligne de la nouvelle version, et ce n'est qu'a cette date que nous avons pu vous informer. [On aurais bien voulu vous prévenir mais ... la souris a bouffé le fil du clavier du serveur ;o)] 4. Quel est l’etat du mail aujourd’hui ? Aujourd’hui, chaque utilisateur de MultiMania dispose d’un compte e-mail consultable sur le web, ainsi que d’un compte POP, avec une option de redirection. Cependant, durant la premiere quinzaine d’octobre, nous avons ete confrontes a quelques difficultes, en partie resolues aujourd'hui : - Pour des raisons purement techniques, nous avons dû deconnecter le POP pendant plusieurs jours sans pouvoir vous informer.[il nous manquait une multiprise pour connecter tous les serveurs en même temps ...] Nous en sommes sincerement navres. Cependant aucun de vos messages n'a ete perdu et vous les avez depuis tous recuperes. - Pour permettre l’acces au service de webmail, tous les membres de MultiMania ont vu leur adresse e-mail redirigee vers le webmail. Il s'avere, et nous le comprenons bien, que cela pose probleme a ceux d'entre vous qui preferent consulter leur courrier via un logiciel de mail, sans avoir a se connecter sur le web. [bah tiens ???] 5. Quelles sont les solutions sur lesquelles nous travaillons ? Nous travaillons aujourd'hui avec les equipes de CommTouch pour ajouter au webmail une fonctionnalite de redirection, et ce dans les meilleurs delais. Cette fonction, qui n’existe pas a ce jour dans leur produit, [enfin pas dans la version qu'ils ont acheté ... parce que dans le produit que Commtouch met en demo sur interner, cette fonction existe bel et bien ...] permettra a chacun de choisir entre une lecture  de son courrier en ligne et la consultation sur l’adresse de son choix (qui peut etre @pop.multimania.com). Nous attendions d’avoir des informations concretes de la part de CommTouch pour revenir vers vous avec des solutions concretes. [enfin si on trouve le temps de vous avertir ... ;o)] Les equipes techniques de CommTouch travaillent aujourd'hui au developpement de cette solution. Nous esperons pouvoir la mettre en place d'ici quelques semaines. Evidemment, nous vous informerons des que cette fonctionnalite sera effective. En esperant que ce courrier permettra de clarifier la situation et d'eclaircir les malentendus. [et de calmer les vilains sites en greve qui nous font une mauvaise image... Donnons leur un os a ronger !] Olivier Heckmann Co-fondateur de MultiMania

La politique de l'autruche est une solution facile qui semble être celle choisie par Multimania ... Jugez-en par vous même en lisant la lettre d'Info ci-dessous, que recoivent tous les membres de Multimania dans leur boite e-mail ...

_______________________________ LA LETTRE D'INFO MULTIMANIA 13 octobre 1999 - #23 _______________________________ Bonjour ! Comme vous l'avez certainement remarque, MultiMania a fait peau neuve il y a quelques jours : nouveau look, nouvelles rubriques, nouvelles fonctionnalites... Nos nuits blanches sont recompensees par vos retours tres positifs [!!!!!!!] sur cette nouvelle version. Cela nous encourage a faire encore plus et encore mieux pour les mois a venir ;) [Non arrêtez, n'en jetez plus !!!!]

Il semble evident que une fois de plus, Multimania ne prends pas en compte l'avis de ses membres ...

Histoire de voius informer sur ce qu'est devenu Multimania, un article sur Le Monde Interactif à été publié.